NUESTRO CONTACTO
POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE SOLTECMA S.A.S
La presente Política de Privacidad se establece en cumplimiento con la legislación colombiana vigente en materia de protección de datos personales, especialmente en virtud de lo dispuesto por la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012 sobre la protección de datos personales, el Decreto 1377 de 2013 que reglamenta la ley 1581, y demás normativas relacionadas.
OBJETO, ALCANCE Y ÁMBITO DE APLICACIÓN
Objetivo: Esta Política de Privacidad tiene como propósito informar y regular el tratamiento de los datos personales de clientes, proveedores, empleados y otros usuarios relacionados con SOLTECMA S.A.S., en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013.
Alcance: Esta política es aplicable a todos los datos personales recolectados por SOLTECMA a través de sus diversos canales de contacto y servicios, ya sea mediante la página web, formularios físicos, teléfonos, correos electrónicos, entre otros.
Ámbito de Aplicación: Esta política se aplica a todas las operaciones de tratamiento de datos personales que realice SOLTECMA en su actividad comercial relacionada con el alquiler, mantenimiento, reparación, compra-venta de equipos de soldadura, y otros servicios que pueda ofrecer, en el territorio de Colombia.
RESPONSABLE ANTE PETICIONES, CONSULTAS Y RECLAMOS
El responsable ante peticiones, consultas y reclamos sobre el tratamiento de los datos personales es:
SOLTECMA S.A.S.
Dirección: Carrera 68B 37 sur 09
Teléfono: 3158829133-3193131872
Correo electrónico: admsoltecma@gmail.com
Página web: https://soltecmasas.com
El responsable es quien atenderá cualquier solicitud relacionada con el ejercicio de los derechos de los titulares de los datos personales, y quien coordinará el cumplimiento de las obligaciones legales en relación con el tratamiento de la información.
DEFINICIONES
Para efectos de esta Política de Privacidad, se establecen las siguientes definiciones conforme a la Ley 1581 de 2012 y la normativa aplicable:
Dato Personal: Cualquier información vinculada o que pueda asociarse a una persona natural determinada o determinable.
Tratamiento de Datos: Cualquier operación o conjunto de operaciones sobre datos personales, tales como la recolección, almacenamiento, uso, circulación o supresión.
Titular de los Datos: La persona natural cuya información personal es objeto de tratamiento.
Consentimiento: Autorización previa, explícita e informada otorgada por el titular de los datos para el tratamiento de sus datos personales.
Responsable del Tratamiento: La persona natural o jurídica, pública o privada, que decide sobre la finalidad, contenido y uso del tratamiento de los datos personales.
Encargado del Tratamiento: La persona natural o jurídica, pública o privada, que realiza el tratamiento de los datos personales por cuenta del responsable.
PRINCIPIOS
SOLTECMA adoptará los siguientes principios para el tratamiento de datos personales:
Principio de legalidad: El tratamiento de datos personales debe estar sujeto a la legislación colombiana vigente.
Principio de finalidad: Los datos personales deben ser recolectados para fines específicos, explícitos y legítimos, y no ser tratados de manera incompatible con esos fines.
Principio de libertad: El tratamiento de datos solo debe realizarse con el consentimiento previo, expreso e informado del titular.
Principio de veracidad o calidad: Los datos personales deben ser verídicos, completos, exactos, actualizados y pertinentes para los fines para los que se recopilan.
Principio de transparencia: El titular debe ser informado en todo momento sobre la existencia del tratamiento de sus datos personales y los fines de dicho tratamiento.
Principio de acceso y circulación restringida: El tratamiento de datos debe realizarse garantizando que solo las personas autorizadas tengan acceso a la información personal.
Principio de seguridad: Se deben adoptar las medidas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, protegiéndolos contra el acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción.
Principio de confidencialidad: Los datos personales tratados deben ser manejados de forma confidencial, incluso después de finalizar la relación comercial o contractual con el titular.
FINALIDAD CON LA QUE SE EFECTÚA LA RECOLECCIÓN DE DATOS PERSONALES Y TRATAMIENTO DE LOS MISMOS
Los datos personales recolectados por SOLTECMA S.A.S. se tratarán con las siguientes finalidades:
Gestión de servicios: Para la prestación de servicios relacionados con el alquiler, mantenimiento, reparación y venta de equipos de soldadura.
Procesamiento de pagos: Para la facturación y cobro de servicios y productos adquiridos.
Atención al cliente: Para responder a consultas, solicitudes o quejas de clientes y proveedores.
Envío de comunicaciones: Para enviar información sobre productos, servicios, promociones y actualizaciones relacionadas con la empresa.
Cumplimiento de obligaciones legales: Para cumplir con las obligaciones tributarias, comerciales y fiscales establecidas por la ley colombiana.
Mejoras en el servicio: Para realizar estudios y encuestas con el fin de mejorar la calidad de nuestros servicios y productos.
DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS PERSONALES
El titular de los datos personales tiene los siguientes derechos:
Acceder a sus datos personales: El titular puede conocer, actualizar o rectificar los datos personales que tenga registrados la empresa.
Solicitar la supresión de sus datos personales: El titular puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recolectados.
Revocar el consentimiento: El titular puede revocar en cualquier momento el consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales.
Presentar quejas: El titular puede presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que sus derechos han sido vulnerados.
PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS POR PARTE DEL TITULAR
Para ejercer sus derechos, el titular debe seguir el siguiente procedimiento:
Solicitud de acceso, rectificación, actualización o supresión: El titular puede enviar una solicitud por escrito o correo electrónico a SOLTECMA S.A.S. con los siguientes datos: nombre completo, tipo y número de identificación, solicitud específica y datos de contacto.
Revocatoria del consentimiento: El titular puede revocar el consentimiento dado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, mediante una solicitud escrita.
Plazos de respuesta: SOLTECMA se compromete a dar respuesta a las solicitudes dentro de los plazos establecidos por la legislación colombiana (máximo 10 días hábiles).
VIGENCIA
Esta Política de Privacidad entra en vigencia a partir de la fecha de su publicación. SOLTECMA se reserva el derecho de modificar o actualizar la política en cualquier momento. Las modificaciones serán notificadas al titular de los datos por los medios disponibles y tendrán efecto a partir de la fecha de su publicación.